<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=684484911759065&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Juuriharja blogi

Erika Heiskanen

Pääoma porkkanalaatikossa

[fa icon="calendar"] 16.9.2015 17:12 Erika Heiskanen

Pääoman liikkeet ja omistajien tuotto-odotukset aiheuttavat kuohuntaa, eikä aina syyttä. Aina elämä, yhteiskunta tai kaikki laitkaan eivät ole reiluja ja on tervettä, että epäreiluus ottaa päähän. Aikaa ja energiaa kannattaakin käyttää reilumman kokonaisuuden löytämiseksi ja rakentamiseksi. Pelkkä epäkohtien osoittaminen ei vie eteenpäin.

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Erika Heiskanen

Voisiko palautteen antaminen ja vastaanottaminen olla helppoa ja hauskaa?

[fa icon="calendar"] 9.12.2014 15:59 Erika Heiskanen

Muistatko, kun opettelit kävelemään? Tai ajamaan polkupyörällä? Se oli aluksi varsin hankalaa ja pyllähdyksiä sattui useammin kuin olisi toivonut. Paria vuotta myöhemmin, polvet olivat ruvella ja kyynärpäät mustelmilla yhä harvemmin. Nyt molemmat todennäköisesti sujuvat mutkattomasti, ellei ole alla jäätä tai liian kova tilannenopeus päällä.

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Erika Heiskanen

TERVETULOA: Luottamusta tuottavuuden ja työhyvinvoinnin vahvistamiseksi

[fa icon="calendar"] 24.4.2014 13:50 Erika Heiskanen

LUOTTAMUKSEN RAKENTAMINEN TUOTTAVUUDEN JA TYÖHYVINVOINNIN VAHVISTAMISEKSI
Juuriharja ja EBEN Suomi yhteistyössä

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Luottamus

[fa icon="calendar"] 27.6.2013 12:02 Otso Jukarainen

Näin vastikään iltapäivälehdessä jutun, jossa kyselyn perusteella oli rankattu Suomen luotetuimmat artistit paremmuusjärjestykseen. Jäin miettimään; mihin vastaajat kertoivat näissä artisteissa luottavansa? Artistien kyseessä ollessa, ehkä vastaajat luottavat ko. artistien uran ja menestyksen jatkumiseen? Tai ehkä vastaajat ilmaisivat luottavansa siihen, että nämä artistit pitävät lupauksensa? Vai olisiko kyse ollut rehellisyydestä? Vaihtoehtojen määrä on rajaton, eikä artikkeli valottanut vastausta lainkaan.

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Sankarimyyjien ihannointi

[fa icon="calendar"] 7.11.2012 13:04 Otso Jukarainen

Pääsääntöisesti myyntiorganisaatiot etsivät uusia kykyjä ja valmentavat nykyisiä myyjiään huipputuloksentekijöiden toivossa. Niin kuin missä tahansa ammatissa, jotkut erottuvat osaamisellaan ja tuloksillaan ennemmin tai myöhemmin joukosta. Kärkipään myyjistä tulee sankareita, joista halutaan pitää kynsin hampain kiinni. He myös usein itse tietävät arvonsa ja pahimmillaan korruptoituvat asemastaan ja korvaamattomuudentunteestaan. Tämä on myrkkyä sekä organisaatiokulttuurille että myyjille itselleen ja pidemmällä tähtäimellä - ihan kaikille osapuolille.

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Asiakkaan toiveet vai omat näkemykset?

[fa icon="calendar"] 8.8.2012 9:39 Otso Jukarainen

Tuotekehityksessä on totuttua osallistaa asiakkaat innovaatioprosessiin. On siis oivallettu, että näin varmistetaan panostusten osuminen asiakkaiden odotuksiin, haluihin ja tarpeisiin. Myynnin ja myyjien kehittäminen on tässä asiassa jälkijunassa. En ainakaan itse ole törmännyt vielä moneenkaan yritykseen, joka olisi kerännyt asiakkailtaan tietoa siitä, mitä he erityisesti toivovat ja odottavat myyntihenkilöiltä ja ottaneet tämän osaamisen kehittämisen ytimeen.

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Erika Heiskanen

Luottamuksen alamäki

[fa icon="calendar"] 25.6.2012 17:29 Erika Heiskanen

Iso kansainvälinen organisaatio oli menettänyt markkinoiden luottamuksen ja palkkasi kansainvälinen konsultti- ja tutkijaryhmän (Australia, Singapore, UK, USA) rakentamaan ja toteuttamaan hankkeen, jonka tavoitteena oli palauttaa markkinoiden luottamus tähän monikansalliseen organisaatioon. Organisaatio oli pankki. Johto linjasi, että ylin johto ei ole kehittämisessä mukana, eikä toimintaperiaatteisiin, palveluihin tai johtamisjärjestelmään saa tehdä muutoksia.

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Erika Heiskanen

Johtamisen etiikkaa?

[fa icon="calendar"] 29.11.2011 23:10 Erika Heiskanen

Talouselämän (14.11.2011) jutussa "Miltä tuntuu olla paholaisen palkkalistoilla" käsiteltiin sitä, miltä työntekijästä tuntuu, kun työnantaja hävettää. Jutussa nostettiin esille Neste Oil, Walt Disney, Shell, rengasfirma Bridgestone sekä lääkeyritykset Novartis ja Roche. Mainetta on niitetty mm. ympäristörikkomuksista ja työntekijöiden huonosta kohtelusta. Toin asiantuntijan roolissa jutussa esille, että ihmiset reagoivat häpeään eri tavoin.

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Moraalisi - koukku vai karkotin?

[fa icon="calendar"] 4.5.2011 11:31 Otso Jukarainen

Työskennellessäni asiantuntijoiden kanssa törmään tämän tästä erilaisiin myyntiä estäviin asenteisiin, pelkoihin ja uskomuksiin, kuten:

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Positiivisia merkkejä

[fa icon="calendar"] 2.2.2011 12:42 Otso Jukarainen

Aika ajoin on ilo kohdata ihmisiä ja organisaatioita, jotka toimivat monella tapaa poikkeuksellisen fiksusti. Eilisellä asiakastapaamisellani minulle sattui tällainen kokemus (olisi todella mukava mainita tämä positiivinen esimerkki nimeltä, mutta en harmikseni tullut siihen lupaa kysyneeksi.)

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]

Tilaa blogi

Kategoriat

Näytä kaikki