Kompleksisessa toimintaympäristössä, jossa tekoäly tuottaa enemmän dataa ja ennusteita kuin koskaan, johtamisella on valtava merkitys yrityksen onnistumisen kannalta. Olennainen osa onnistumista on kyky muodostaa riittävän jaettu tilannekuva siitä, missä olemme nyt, mitkä tekijät siihen vaikuttavat eniten ja mihin olemme menossa.
Kompleksisuudessa yhteinen näkemys ei tarkoita samanlaista ajattelua. Se tarkoittaa kykyä rakentaa ja päivittää ymmärrystä yhdessä, myös silloin, kun tulkinnat eroavat toisistaan. Johtamisen lopputuloksia ei tehdä yksin, saati yhden näkökulman varassa. Johtoryhmän, ei ainoastaan yksittäisten johtajien, kyky hahmottaa todellisuutta yhdessä nousee kriittiseen rooliin kestävän menestyksen kannalta.
Tavoitteena riittävän jaettu tilannekuva, ei yksimielisyys
Monelle johtoryhmälle tuttu tilanne:
Osa elää vahvasti tulevaisuuden kasvumahdollisuuksissa.
Osa näkee kirkkaasti nykyhetken operatiiviset haasteet.
Molemmat ovat oikeassa. Yhteistä, riittävän jaettua tilannekuvaa ei kokemuksen tasolla ole.
Kompleksisuudessa tavoite ei ole yksimielisyys. Tavoite on ymmärrys, jonka varassa voidaan toimia koordinoidusti, vaikka näkemykset eivät olisi identtisiä. Ilman tätä syntyy helposti osaoptimointia. Jokainen funktio tekee järkeviä päätöksiä omasta näkökulmastaan, mutta kokonaisuus alkaa hajota. Talous suojaa kassaa, myynti kasvattaa liikevaihtoa, operaatio minimoi riskiä, tuotekehitys ideoi tulevaa. Hyvät aikeet eivät riitä, jos yhteinen tarkoitus ei ohjaa valintoja.
Pelkkä analyysi ei riitä kompleksisuudessa
Kompleksisessa toimintaympäristössä kaikkea olennaista ei voi tietää etukäteen. Todellisuus ei ole jotain, jonka voi analysoida valmiiksi. Se rakentuu vuorovaikutuksessa; asiakkaiden, markkinan ja organisaation toiminnan kautta – jatkuvasti. Silti epävarmuuden kasvaessa moni johtoryhmä reagoi lisäämällä analyysiä, ei havaintoa:
Kerätään lisää dataa.
Tehdään tarkempi suunnitelma.
Odotetaan vielä, että saadaan lisää tietoa.
Analyysi on arvokasta, se auttaa ymmärtämään eilistä. Mutta kompleksisuudessa se ei yksin riitä. Oppiminen syntyy siitä, mitä uskallamme kokeilla tänään. Taustalla voi olla pelko myöhästymisestä. Tai yksinkertaisesti kuormitus: vaikeita asioita ei jakseta kohdata, kun pöytä on jo täynnä.
Samaan aikaan tehdään suuria, kerralla valmiita ratkaisuja asioissa, joissa pienikin kokeilu tuottaisi nopeammin oppia ja vähemmän riskiä. Kompleksisuudessa menestys ei synny täydellisestä suunnitelmasta, eikä sellaista voi edes laatia. Se syntyy kyvystä havainnoida, kokeilla ja oppia yhdessä.
Tekoälyn aikakaudella analyysin määrä ei ole enää rajoite. Johtoryhmä voi tuottaa hetkessä skenaarioita, ennusteita ja suosituksia enemmän kuin koskaan aiemmin. Haaste ei kuitenkaan ole datan puute, vaan yhteisen merkityksen puute. Jos jokainen tuo pöytään oman AI-tulkintansa ilman yhteistä keskustelua oletuksista, jaettu tilannekuva sirpaloituu entisestään. Kilpailuetu ei synny siitä, kuka käyttää parasta työkalua, vaan siitä, ketkä oppivat nopeimmin yhdessä.
Yhteinen tarkoitus ei synny määrittelemällä. Se syntyy vuorovaikutuksessa.
Strategia voi olla selkeä kalvoilla. Silti se ei elä arjessa. Yhteinen tarkoitus syntyy kokemuksesta. Siitä, että eri mieltä olevat ihmiset työskentelevät yhdessä erimielisyyden äärellä. He eivät pyri voittamaan keskustelua, vaan ymmärtämään, mitä toinen oikeasti tarkoittaa – ja miksi.
Jaettu tilannekuva syntyy, kun johtoryhmä tutkii yhdessä omia oletuksiaan – ei vain markkinaa. Kun johtoryhmä uskaltaa sanoa: “Emme tiedä vielä. Selvitetään yhdessä.” Syntyy jotain olennaista:
Uteliaisuus kasvaa.
Oppiminen nopeutuu.
Epäterve konflikti vähenee.
Yhtenäisyys vahvistuu – ei samanmielisyytenä, vaan suuntana.
Tämä heijastuu koko organisaatioon. Kun suunta on aidosti jaettu, myös vaikuttamisen kokemus nousee. Ihmiset eivät enää pure hammasta ja mökötä, vaan tarttuvat asioihin.
“Näin on aina tehty” – vai emmekö vain uskalla muuttaa?
Monessa organisaatiossa tunnistetaan toimintatapoja, jotka eivät enää toimi. Silti niitä jatketaan: “Näin on aina tehty.” Usein tämä tarkoittaa jotain muuta:
Meillä ei ole aikaa tai rohkeutta pysähtyä.
Meillä ei ole energiaa kohdata epätervettä kitkaa ajoissa.
Meillä ei ole lupaa kokeilla.
Emme uskalla näyttää keskeneräisyyttä.
Valmennukseen tullaan usein vasta, kun tilanne on kärjistynyt ja/tai konflikti on henkilöitynyt ja se alkaa rapauttaa liiketoimintaa: työt ohjautuvat sen mukaan, kuka tulee toimeen kenen kanssa, eikä sen mukaan, mikä olisi järkevintä. Kun hallitus kysyy vaikeita kysymyksiä tai asiakas alkaa huomata sisäisen kitkan.
Kaikkea ei voi ennustaa, mutta usein ensimmäiset merkit näkyvät arjessa paljon ennen kriisiä – jos pysähdymme niitä katsomaan. Sama dynamiikka toistuu kokouksesta toiseen. Aloitteellisuus hiipuu ja keskustelu muuttuu varovaiseksi. Se, ettemme pysähdy oppimaan ajoissa, maksaa usein eniten.
Kestävä menestys syntyy pintaa syvemmältä
Kestävä menestys ei ole yksittäinen strategiaprosessi tai tehokkaampi päätöksentekomalli.
Se on:
- kykyä rakentaa ja päivittää riittävän jaettu tilannekuva todellisuudesta,
- kykyä tunnistaa omat oletukset,
- kykyä kokeilla pienesti ennen kuin panostaa isosti,
- kykyä käydä vaikeat keskustelut ajoissa,
- kykyä toipua vastoinkäymisistä nopeasti,
- kykyä sanoa ei, kun on sen paikka.
Kun huomio ja palkitseminen suunnataan yhteisen tarkoituksen ja asiakkaalle tuotetun arvon edistämiseen, kontrollin tarve vähenee. Raja-aidat ovat selkeät, mutta ihmisille annetaan tilaa toimia. Kompleksisuudessa ei pärjää se, joka väittää tietävänsä etukäteen. Siinä pärjää se, joka oppii nopeimmin yhdessä.
Merkittävät tulokset syntyvät harvoin yksittäisen johtajan briljanssista. Ne syntyvät johtoryhmästä, joka jakaa vastuun todellisuuden tulkinnasta, suunnasta ja oppimisesta. Kukaan ei ole yksin niin viisas kuin johtoryhmä, joka uskaltaa oppia yhdessä. Oikeilla kysymyksillä, tuella ja rakenteilla voit rakentaa johtoryhmän, joka ei ainoastaan selviydy kompleksisuudessa, vaan käyttää sitä vipuvoimana kestävään menestykseen.
Milloin viimeksi pysähdyitte johtoryhmänä kysymään: Perustuuko yhteinen ymmärryksemme tämän päivän todellisuuteen vai eiliseen?
Autan mielelläni kartoittamaan johtoryhmänne tilannetta ja kuljen halutessanne sparrauskumppanina mukana. Varaa maksuton tapaaminen kalenteristani sinulle parhaiten sopivana aikana:
- Antero Ojanaho
