Nyt on hyvä hetki tarkastella, mitä olemme yhdessä oppineet.
Moni First Whistle -kanavan käyttäjä on jo kokenut sen, mitä mekin uskoimme alusta asti: hyvin toteutettu ilmoituskanava tuo organisaatiolle selkeyttä, suojaa ja luottamusta. Kiitos siitä kuuluu teille – organisaatioille, jotka suhtautuvat eettisyyteen kunnianhimoisesti ja käytännönläheisesti.
Nyt kun monella asiakkaallamme on takana vuosia First Whistlen käyttöä, haluamme jakaa oivalluksia ja avata keskustelua siitä, missä menemme – ja mitä voisimme mahdollisesti vielä hioa paremmaksi.
Yhteisiä havaintoja keskusteluista asiakkaiden kanssa:
✔️ Käyttökokemus ratkaisee.
Moni on huomannut, kuinka tärkeää on, että ilmoituskanava on intuitiivinen ja vaivaton niin ilmoittajalle kuin käsittelijälle. Tästä olemme saaneet paljon positiivista palautetta – mutta aina löytyy pientä parannettavaa.
✔️ Kanava ei ole vain velvoite – se tuo arvoa.
Oikein hyödynnettynä kanava tukee avoimuutta ja varhaista puuttumista. Useat organisaatiot käyttävät sitä nyt osana laajempaa eettisen kulttuurin kehittämistä.
✔️ Yhteistyön merkitys korostuu.
On ilahduttavaa kuulla, että mutkaton yhteistyö, nopea tuki ja asiantunteva sparraus koetaan tärkeäksi osaksi palvelua.
✔️ Yhdessä kehittäminen jatkuu.
Useat asiakkaamme ovat pyytäneet kevyttä tilannekatsausta: Missä mennään nyt? Olisiko jokin toiminnallinen yksityiskohta tai kenties käsittelyprosessin päivitys tarpeen? Tai kaivataanko lisäkoulutusta käsittelijöille? Vai puuttuvatko eettiset periaatteet eli code of conduct vielä, jolloin on hankala ohjata toimintakulttuuria systemaattisesti haluttuun suuntaan?
Olisiko nyt sopiva hetki vaihtaa kuulumisia?
Tarjoamme mielellämme maksuttoman tilannepäivityksen First Whistlen käytöstä: katsotaan, mitä on saatu aikaan ja pohditaan, miten palvelu voisi jatkossa tukea teitä vieläkin paremmin.
Varaa suoraan kalenteristani aika:
Jos sopivaa aikaa ei löydy, olethan yhteydessä – etsitään lisävaihtoehtoja yhdessä.
