<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=684484911759065&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Juuriharja blogi

Otso Jukarainen

Asiakkaan toiveet vai omat näkemykset?

[fa icon="calendar"] 8.8.2012 9:39 Otso Jukarainen

Tuotekehityksessä on totuttua osallistaa asiakkaat innovaatioprosessiin. On siis oivallettu, että näin varmistetaan panostusten osuminen asiakkaiden odotuksiin, haluihin ja tarpeisiin. Myynnin ja myyjien kehittäminen on tässä asiassa jälkijunassa. En ainakaan itse ole törmännyt vielä moneenkaan yritykseen, joka olisi kerännyt asiakkailtaan tietoa siitä, mitä he erityisesti toivovat ja odottavat myyntihenkilöiltä ja ottaneet tämän osaamisen kehittämisen ytimeen.

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Minkä ympäri maailmasi pyörii?

[fa icon="calendar"] 14.9.2010 13:36 Otso Jukarainen

Valittujen palojen tutkimuksen*) mukaan suomalaiset ovat arvioineet sijoitusneuvojat vähiten luotettujen ammattilaisten joukkoon. Pankki- ja rahoitusalan laaja pyrkimys tehdä asiantuntijoista myyjiä on siis onnistunut mainiosti.

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Myyjää revitään joka suuntaan

[fa icon="calendar"] 13.8.2010 9:53 Otso Jukarainen

Myyjän rooli ei ole helppo. Samaan aikaan tekemiseen kohdistuu valtava määrä erilaisia ohjaavia voimia ja odotuksia. Yrityksen tulostavoitteet ja niistä johdetut henkilökohtaiset tavoitteet ovat aina jossain määrin mukana arjen tekemisessä. Myyntijohto ainakin viimeistään pitää siitä huolen.

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Asiantuntijasta taitavaksi myyjäksi

[fa icon="calendar"] 16.6.2010 7:30 Otso Jukarainen

Moni organisaatio haluaisi asiantuntijoidensa myyvän enemmän ja proaktiivisemmin. Monelle myyminen on kuitenkin yhtä kuin pakkopullaa ja tyrkyttämistä. Mieleen nousee kauhukuvia puhelinmyyjistä, jotka vastaajasta piittaamatta yrittävät saada kauppaa aikaan. Tämä on aika kaukana asiantuntijatyöstä.

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Arvo vs. luottamus

[fa icon="calendar"] 11.6.2010 8:48 Otso Jukarainen

Myyjällä on kaksi päätehtävää: tuottaa asiakkaalle arvoa ja rakentaa luottamusta. Toimiva asiakassuhde edellyttää molempia. Ilman arvoa ei asiakas ole valmis maksamaan yhteistyöstä, eikä yhteistyötä tehdä ilman luottamusta. Toiminnan kehittämisen ja ohjaamisen kannalta olisi hyvä tunnistaa; kumpi näistä on tärkeämpi?

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Valehtelu sallittu?

[fa icon="calendar"] 4.6.2010 23:41 Otso Jukarainen

Sanotaan, että totuuden puhuja ei yleensä kiitosta saa. Miksi näin? Emmekö saa, halua tai uskalla kuulla totuutta? Hyväksymmekö mieluummin valehtelun?

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Myyntitekniikoiden aika on ohi

[fa icon="calendar"] 18.5.2010 15:31 Otso Jukarainen

Tapasin uuden potentiaalisen asiakkaan. Aloitin kyselemällä asiakkaan visiosta ja haasteista ymmärtääkseni häntä ennakkotietojani syvemmin. Hetken keskusteltuamme asiakas kysyi – ”tunnetko SPIN:in*)? Siinähän kysellään juuri tuollaisia kysymyksiä.”

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Liiketoiminta kaipaa eettisyyttä

[fa icon="calendar"] 7.5.2010 8:51 Otso Jukarainen

Myynnin ja eettisen liiketoimintatavan edistäminen on työtäni. Aina näiden kahden asian yhdistäminen ei kuitenkaan ole helppoa. Liian usein eettisyys on ihan hukassa.
Vai mitä sanotte siitä, ettei monessakaan yrityksessä edes tiedetä, mitä eettinen toimintaohje pitää sisällään – puhumattakaan siitä, mitä se edellyttää omalta toiminnalta. Tällaiset tapaukset pistävät mietteliääksi.

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]
Otso Jukarainen

Millainen on hyvä myyjä?

[fa icon="calendar"] 20.4.2010 12:19 Otso Jukarainen

Tarkastele myyntiä vaihteeksi tällaisesta näkökulmasta:

Lue lisää [fa icon="long-arrow-right"]

Tilaa blogi

Kategoriat

Näytä kaikki